Politique de remboursement

Politique de retour et de remboursement

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Qui est ton ange est une petite boutique indépendante. Afin de conserver des prix raisonnables et de vous proposer des produits neufs, nous n’acceptons aucun retour, échange ou remboursement pour un changement d’idée, une préférence personnelle ou une erreur de sélection lors de la commande, sous réserve des droits prévus par la loi.

Veuillez vérifier votre choix de modèle, de dimensions et d’options avant de finaliser votre achat.

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En cas de bris dans les 60 jours suivant la réception, de défaut de fabrication ou d’erreur de notre part, écrivez-nous à allo@genevieveturgeon.ca en joignant :

• Votre numéro de commande;
• Une courte description du problème;
• Des photos claires du produit et, si pertinent, de son emballage.

Après examen de votre demande, nous procéderons, selon la situation, au remplacement gratuit du produit concerné ou à son remboursement. Les frais d’expédition nécessaires pour corriger un défaut couvert ou une erreur de notre part seront à notre charge.

Ne retournez aucun article avant d’avoir reçu nos instructions. Nous vous indiquerons si un retour est nécessaire et comment procéder.

Adresse pour les retours autorisés

Qui est ton ange — Entrepôt
1895, 8e Rue, local 4
Saint-Prosper (Québec) G0M 1Y0
Canada

Adresse de l’entrepôt uniquement. Aucun magasinage ni visite sur place. Tout retour doit être autorisé au préalable par courriel à allo@genevieveturgeon.ca.

Vos droits demeurent protégés

Cette politique et la période de 60 jours ne limitent ni les garanties légales applicables ni les droits d’annulation ou autres recours prévus par la loi.